33,5 тыс подписчиков
Росавиация попросила экипажи следить за выражениями при обслуживании пассажиров.
Ведомство потребовало от авиакомпаний отчитаться о культурном уровне и поведении пилотов и бортпроводников, пишет издание «Коммерсант». В тексте письма замруководителя Росавиации Дмитрия Ядрова указано, что к ним все чаще поступают жалобы пассажиров о «ненадлежащем соблюдении процедур».
Основанием для проверок чиновники называют жалобы пассажиров на ненормативную лексику, а также ролики в интернете, где пилоты якобы с нецензурными выражениями ищут кнопку отключения громкой связи.
В отрасли это видео считают фейком. Одни перевозчики отмечают, что строго регламентируют даже тон голоса, с которым члены экипажа обращаются к пассажирам. Другие уверяют, что неформальные шутки пилотов вызывают овации в салоне.
Сами пилоты подчеркивают, что технически забыть выключить микрофон нельзя, но казусы при связи с диспетчерами возможны.
Фото: Наталья Чернохатова/Octagon.Media
Около минуты
13 января 2023
693 читали