Найти в Дзене

Никогда не включайте эти условия в договоры с потребителем!


На днях ко мне обратился клиент (потребитель), который заключил договор купли-продажи будущей вещи (мебель).

Продавец нарушил условие договора о сроке поставке, потребитель согласился продлить срок поставки. Было подписано дополнительное соглашение, в котором продавец решил добавить своё право продлевать этот срок в одностороннем порядке.

В таком случае потребитель превращается в постоянного «ждуна» , которому только и остаётся выслушивать различные отговорки менеджеров

На самом деле это является недопустимым условием договора в соответствии с Законом о защите прав потребителей ( полный перечень можно найти в статье 16 Закона).

Какие риски возникают у Компании в таком случае:
- риск взыскания неустоек в размере 1% или 3% в соответствии с Законом о защите прав потребителей;

-риск отказа потребителя от договора, а значит и убытки, возвращение предварительной;

-риск взыскания штрафа в размере 50% , если не урегулируете спор в добровольном порядке;

- риск негативных отзывов, как следствие утрата доверия со стороны клиента. Он не будет Вас рекомендовать и не вернётся к Вам вновь;

-риск взыскания судебных расходов (юристы, эксперты, госпошлины и т.д.) и компенсации морального вреда ( в сфере защиты прав потребителей не 1 000 рублей, а более 10-50 тыс. рублей в зависимости от обстоятельств дела).

И это лишь верхушка айсберга

Будьте внимательны при заключении договоров с потребителями или обращайтесь за помощью ко мне, я могу провести правовую экспертизу Вашего договора или составить Вам его


Никогда не включайте эти условия в договоры с потребителем!  На днях ко мне обратился клиент (потребитель), который заключил договор купли-продажи будущей вещи (мебель).
1 минута