797 подписчиков
❓ Вопрос: Покупательница приобрела препарат и тут же, проверив его с помощью мобильного приложения «Честный знак», выяснила, что код не считывался, и потребовала заменить упаковку. Заведующая аптекой отказалась проводить замену. Правомерен ли ее отказ? Предусмотрены ли какие-либо стандартные действия в подобных случаях?
✅ Ответ: Руководитель своим отказом отменил Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) и дискредитирует государственную политику в сфере борьбы с контрафактом и некачественными лекарственными препаратами (ЛП). Пункт 1 ст. 8 Закона устанавливает право потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе… и реализуемых им товарах (работах, услугах), а продавец (п. 1. ст. 10 Закона) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
▶️ Отвечает Армен Гукасян, юрист, государственный советник I класса
Присылайте свои вопросы через форму и будьте юридически подкованными, чтобы выйти из самых сложных ситуаций! ⚖️
#консультацияюриста #вопросюристу #честныйзнак #заменаупаковкипрепарата
1 минута
24 января 2023