8927 подписчиков
Нелогичное поведение клиента, который пришел в агентство САМ и ушел по-английски.
"А что это было?" Так назовём сегодняшнюю тему.
Мне снова нужно услышать мнение со стороны, чтобы понять несостоявшегося клиента.
Иногда в профессиональных вопросах "замыливается" глаз и очень сложно посмотреть на ситуацию с другого ракурса. Приглашаю к обсуждению)
Условие задачи: продавец обращается за помощью в агентство, на все условия согласен, цену за квартиру определил САМ, начинаем работу. Вернее сотрудничество, поскольку сложились доверительные и тёплые отношения. Так показалось риэлтору.
Через какое то время клиент прерывает сотрудничество по причине того, что сам нашёл покупателя и оформит сделку у нотариуса.
Ну ок. Поздравили его и договор расторгли.
Только тут же появляется его самостоятельное объявление.
По логике вещей следует, что его действия показывают недовольство работой риэлтора. Ну раз дальше сам решил продавать, даже если предполагаемая сделка не состоялась.
А потом оказалось, что такой фокус он провернул практически со всеми агентствами в городе.
Вот и скажите мне, что это было?)
Боязнь упустить выгоду? Это когда ставим цену сами, получаем предложение купить и кажется нам вдруг, что мы продешевили) И сразу как-то жаль отдавать комиссию риэлтору, хочется получить всю сумму с продажи...
Или причина в недоверии агентству и его методам работы?
Но ведь всегда можно обсудить детали и услышать друг друга. Мы же за сотрудничество, но не за отношение "Один диктует свои правила, другой не смеет перечить".
А ещё такое предположение...не могут же быть все агентства города, кто начинал сотрудничество с этим клиентом, непрофессиональны и неприятны в работе, раз ни с кем не остался?
А как думаете вы, что в голове у несостоявшегося клиента, почему он так поступает?
1 минута
2 февраля 2023
437 читали