Если вам не хватает входящих заявок, это информация для вас

Не забывайте, что ваша клиентская база — это настоящий денежный поток, которым нужно учиться управлять.

Несколько очень важных задач:

🔅︎︎ Фиксируйте лиды (потенциальные заявки - запросы купить) не только через основные каналы, но также обращайте внимание на переписки в соцсетях и мессенджерах.

🔅︎ Переписки с клиентом также должны фиксироваться во всех каналах связи.

🔅︎ Актуализируйте сделки: без задач, с просроченными задачами.

🔅 Создайте хронологию сделки — фиксируйте переписки. Обязательно!

🔅︎ Подготовьте контент-стратегию для категории сомневающихся.

🔅︎ Цикличная актуализация целевых лидов, которые пока не купили. Это когда вы возвращаете потенциальных клиентов к проблеме и даёте понять, что вы тот, кто ее решит.

🔅︎ Выполните АВС-анализ, удерживайте фокус на клиентах с

максимальным потенциалом.

🔅︎ Отмечайте отказы клиентов, их причины. Анализируйте структуру отказов.

🔅︎ После сделки обязательно запросите у клиента обратную связь.

Если упускать из виду хотя бы один пункт — вся структура окажется неприятным снежным комом, который задавит ваш намеченный план.

Не нужно обращаться к новым инструментам продаж, если вы не разобрались с базовыми. Всему свое время!

И не забывайте чистить свои записи и файлы, чтобы оставалась только актуальная для вас информация.

Следуете этим советам в своем проекте? Если что-то непонятно, задавайте вопросы в комментариях.

1 минута

8 января 2023