Пошла вчера в Сбербанк за пенсией. Заранее посмотрела на сайте график работы моего отделения - написано, что "открыто, приходите, любимые клиенты, мы вам сильно будем рады". Последнюю часть я, конечно, нафантазировала, на сайте было только, что филиал открыт до 12 часов дня. Ну я пошла - по морозу топала, топала и уткнулась в закрытую дверь. Вроде пустяк, потом схожу, не обломаюсь. Но неприятно, господа из Сбербанка. Неприятно, что вы так халатно заботитесь о качестве своих услуг - даже на сайте поленились обновить информацию. В таких мелочах и кроется отношение к вашим маленьким клиентам.