225,1 тыс подписчиков
✨ЭКСКЛЮЗИВ⚡️
Покупатели, привыкшие приобретать товары на Wildberries, столкнулись с проблемой: теперь с них требуют плату за возврат товара, причем даже бракованного. Плата небольшая — 100 рублей, и она касается не всех продавцов, а лишь части. Тем не менее возникает вопрос: насколько это законно? На вопросы отвечает адвокат Анатолий Адамов.
«Нужно писать претензию на адрес Wildberries. А еще эффективнее — направить жалобу в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) — на действия данного маркетплейса. Понятно, что продавец тратит деньги на логистику и так далее. Но если в процессе транспортировки товар получил повреждения, это предмет разбирательства между продавцом и маркетплейсом, а потребитель к этому не имеет никакого отношения. Потребителю обязаны возместить затраты, и он не должен платить за право возврата товара ни сто рублей, ни какую-либо другую сумму», - рассказал адвокат.
Наш telegram
Около минуты
11 января 2023
23 тыс читали