71,1 тыс подписчиков
Это не мы, авторы! Это Дзен чудит!!!
"У меня постоянно на вашем канале загорается оповещение о новых публикациях, открываю, а ничего нового с момента последнего просмотра не появилось. Я понимаю, что это не ваша вина, но может у вас есть возможность обратиться к команде Дзена, чтобы как-то убрать это недоразумение?"
От одного из давних и верных подписчиков мне пришло такое сообщение.
Я сразу написала в поддержку. Вот ответ:
"Добрый день!
Спасибо за сигнал, наши специалисты уже изучают ошибки в работе уведомлений о появлении новых материалов. В нормальном режиме работы они должны исчезать, как только пользователь увидит обновление.
Вы можете дополнительно передать читателю, чтобы он связался с нами (ссылку на форму прикладываю ниже), данные от пользователя помогут в изучении ситуации.
Служба поддержки: dzen.ru/...tml ..."
И это всё.
Дорогие читатели! Мы не можем повлиять на Дзен, который опять палки в колёса авторам запихивает. Попрошу только сильно не переживать и не принимать поспешных решений об отписке. Попробуйте им в поддержку написать, вдруг хоть у вас получится пробить эту стену...
У нас, авторов, уже руки опускаются😔
Около минуты
26 декабря 2022
5767 читали