38,4 тыс подписчиков
Первые кассы самообслуживания в супермаркетах появились в 1980-х. Их продвигали как революционную технологию, которая должна была помочь магазинам сократить расходы, а покупателям сэкономить время. Но сотрудники в итоге нужны не меньше — чтобы яблоки не пробивали вместо камчатского краба, а терминалы не ломались.
А покупателям нередко всё равно приходится обращаться за помощью к кассирам. Не говоря уже о том, что по времени самообслуживание занимает столько же — просто клиент занят делом, поэтому «часов не наблюдает». О минусах таких касс — в конспекте The Guardian
Около минуты
25 декабря 2022
717 читали