Как вайлдберис обманывает селлеров

(или продавцы сами виноваты)?

Что бы тем, кто уже торгует на вб постоянно не стало скучно в моем канале от розыгрышей и знакомств, расскажу одну важную историю. И история это

Про завышенную логистику

Очень часто, особенно в последнее время в чатах поддержки люди жалуются на начисление логистики х10 от той цены, которая должна быть. Я все время гадал, что же такое может происходить, чего нет у меня и моих учеников, пока вчера WB не выпустил новость про указание габаритов и до меня дошло, в чем же суть проблемы.

Я полез разбираться, написал тем, кто жаловался длительное время, и мгновенно подтвердил свою теорию.

Вайлдбериз удерживает стоимость логистики исходя из объема товара, за каждые 5 литов. Сам объем ВБ рассчитывает на основании заполненных полей в карточке товара. В инструкции было четко указано, заполнять эти поля в сантиметрах. Мне сразу было ясно, чисто за счет опыта, что речь идет о целых числах, с округлением в большую сторону. Я просто знаю это за весь свой опыт работы с маркеплейсами, логистикой , импортом и экспортом.

Но, как оказалось, то что очевидно для меня, не очевидно для других.

Многие продавцы измерив свой товар заполняли это поле с различными разделителями в виде . или ,

Например, габариты товара 10,5 см, и взамен того, что бы внести в поле 11 см, селлеры пишут 10,5 или 10.5

Что происходит дальше? Система в расчетах убирает эти знаки. И 10,5 см превращаются в 105 см. Как вы понимаете, 105 см ровно в 10 раз больше 10,5 см. И на выходе мы имеем стоимость логистики х10.

Крайне важно не только техническое знание, но и понимание того, как работают различные системы, в том числе и логистика или базы данных. Именно для того, чтобы рассказать про это и был создан мой канал.

Конечно, тут идет речь о системном завышении логистики, а не о недавнем сбое. Многие, кто получил завышенную логистику из за сбоя - в последнем отчете получили сторнирование, и для них эта ошибка - разовая и не является проблемой.

Самая большая проблема у тех, кто ждет сторнирование, но не получит его, так как сам виноват в неправильном заполнении габаритов.

Вердикт простой: часто именно мелкие детали влияют на конечную сумму денег и селлеры теряют там, где можно было бы не потерять. Но все приходит с опытом.

Действующие селлеры, как у вас с расчетом логистики? Делитесь в комментариях.

А так же, если у вас есть друзья или знакомые, которые уже торгуют - поделитесь с ними этим постом. Возможно, вы сохраните кому то много денег.

2 минуты

24 декабря 2022