6 подписчиков
Что боятся новички бьюти-сферы?
Неопытным мастерам очень часто мешает неуверенность в себе и разные сомнения. Есть два основных страха, которые с опытом проходят, если человек, конечно, работает над этим, или не проходят.
1. Боятся общаться с клиентами
Не знают, о чем говорить с незнакомыми людьми, что спрашивать в процессе процедуры.
Здесь необходимо прочувствовать грань, настроен ли человек на разговор, если да, то всё пройдет прекрасно, а если нет, то и опытный специалист ничего не сделает.
Начинайте с самых обычных вопросов - комфортно ли, что беспокоит, что изменить. Так вы определите, как следует делать процедуру.
В ходе разговора постепенно переходите к знакомству, например, с новыми процедурами в салоне, или с косметикой, всё делайте постепенно.
Если ваш клиент лежит молча и ничего не говорит, это тоже не совсем уютно для вас, поэтому попытайтесь его разговорить, чтобы вы, как профессионал, выросли в его глазах и он вам доверился.
Около минуты
22 декабря 2022