92 подписчика
Как успокоить клиента во время груминга или не допустить агрессии? Для вас ТОП-10 лайфхаков!
⚪️ 1. Стричь выгулянную собаку, в хорошем настроении.
⚪️ 2. Присядьте рядом с собакой и погладьте лапу. Покажите пушистику, что Вы не представляете для него угрозы.
⚪️ 3. Если клиент рычит, скорее всего, это последнее предупреждение перед укусом.
⚪️ 4. Если собака встряхивается и прыгает по столу - возможно, она хочет в туалет. Посадите её на пелёнку.
⚪️ 5. Не суетитесь вокруг собаки, но в то же время не крутите лишний раз. Клиент может плохо стоять от страха и недоверия.
⚪️ 6. При большом объеме работы разделите ее на несколько этапов, чтобы не переутомлять клиента и не вызывать у него отрицательных эмоций от процесса стрижки.
⚪️ 7. Не подавляйте нежелательное поведение собаки силой. Иначе рискуете быть укушенным в самый неподходящий момент!
⚪️ 8. Во время процедуры хвалить собаку, поглаживать, разговаривать с ней. Известны случаи, когда питомцы моментально переставали дрожать на столе, как только их начинали осыпать комплиментами.
⚪️ 9. По согласованию с владельцем можете предложить пушистику лакомство: так Вы точно заслужите его доверие.
⚪️ 10. Предложите собаке сесть или дать лапу. Ей может поднять настроение выполнение команды, которую она знает и умеет.
Опытные грумеры, делитесь своими лайфхаками в комментариях!
1 минута
20 декабря 2022