86 подписчиков
🛡 Глава Кабардино-Балкарии Казбек Коков подписал Указ, который обязывает чиновников отвечать на обращения граждан в социальных сетях в течение 9 рабочих часов, сообщается на сайте Главы региона.
При этом ответ на сообщение из открытых источников должен соответствовать формату общения в социальной сети и содержать информацию по существу заданного вопроса (с приложением подтверждающих фото- и (или) видеоматериалов (при их наличии).
Отслеживать обращения граждан будут не только в официальных аккаунтах правительства региона, но и в других пабликах и аккаунтах соцсетей "ВКонтакте", "Одноклассники" и Телеграм.
Ответственным за работу с обращениями граждан в соцсетях назначили Администрацию Главы КБР, которая совместно с Центром управления регионом КБР будет осуществлять мониторинг и обработку обращений, в том числе и через автоматическую информационную систему "Инцидент менеджмент".
Ответственные должностные лица за работу с обращениями граждан в социальных сетях появятся в исполнительных и муниципальных органах КБР.
Около минуты
19 декабря 2022