20 подписчиков
Новый тренд 2023 для продавцов #бизнесидея
Набирает популярность новый тренд в электронной торговле - «разговорная коммерция». Это не просто консультирование или общение с покупателем, это полноценная интеграция всех механизмов электронной коммерции в простые текстовые сообщения. С целью максимального упрощения взаимоотношений с клиентами и повышения рентабельности. Американский сервис «Textual» яркий представитель и первопроходец в этом направлении. Масштабируемый сервис, подходящий для клиентов малых, средних и даже крупных компаний.
Основная привлекательность «разговорной коммерции» в устранении сложных барьеров. Клиент не покидает своей зоны комфорта, то есть совершает покупки в привычной среде смсок. Кстати, компания Estée Lauder с помощью SMS-коммерции за 12 месяцев увеличила свой доход на $1,8 млн. С смс-ботом общаются более 5 тысяч покупателей.
ТГ @hobizru
Около минуты
19 декабря 2022