38 подписчиков
Автосалон-мошенник: когда покупка автомобиля – нерадостное событие
Как я помог доверителям вернуть деньги за автомобиль в двойном размере
В моей практике уже было несколько обращений, связанных с одним и тем же автосалоном. Ощущение, что там происходит непрекращающийся обман: скручивается пробег, клиентам предлагают ворованные авто. Я уже рассказывал об одном успешном кейсе, в котором нам удалось решить проблему в досудебном порядке. В этот раз без суда не обошлось⚖️.
🔊О ситуации
В 2021 году молодая супружеская пара купила б/у автомобиль Geely Atlas в автосалоне🚘. С момента выпуска машины прошло всего 2 года, гарантия еще действовала. Цена автомашины – 1 750 000 рублей. Когда ее приобретали, пробег был всего 14 000 км по показаниям одометра.
После покупки молодые люди попытались пройти плановое техобслуживание, соответственно, там им сказали, что их обманули. У машины пробег – свыше 50 000 км⚠️, есть существенные технические неполадки. Автосалон намеренно скрыл эти факты от покупателей.
Ребята обратились в салон, рассказали представителям о ситуации, потребовали вернуть деньги и забрать автомобиль. Им в грубой форме отказали, аргументируя это тем, что «вы же сами ее купили»‼️ С момента покупки до момента, когда люди обнаружили, что автомашина со скрученным пробегом, прошло около 2 недель.
⚡Автосалон нагло заявлял, что у клиентов ничего не получится. На лицо снова уверенность в безнаказанности.
Обманутые покупатели обратились ко мне🤝.
❗Моя тактика
➡️Я помог собрать документы, провел техническую экспертизу, которая показала, что пробег действительно скручен. После этого я проанализировал имеющиеся данные, принял решение, что в этом случае действовать эффективнее в судебном порядке. Я восстановил сервисную книжку, подготовил иск и направил его в суд по месту нахождения ответчика.
➡️Автосалон активно отстаивал свою позицию, у них есть специальная юридическая служба, которая не первый раз пытается ввести суд в заблуждение.
➡️Я продемонстрировал суду все имеющиеся доказательства и убедил его, что необходимо расторгнуть договор и вернуть людям деньги. С учетом штрафов, пеней и других позиций в расчете сумма составила уже 3 800 000 рублей.
➡️Суд рассмотрел иск и принял решение в нашу пользу. Конечно, автосалон не мог смириться с такими расходами. Они подали апелляционную жалобу.
➡️В процессе они пытались разбить нашу доказательную базу, говорили о недопустимости доказательств, но у них ничего не получилось. Решение снова было в нашу пользу.
➡️Клиенты получили 3 800 000 рублей от автосалона. Сумма в два раза больше, чем они заплатили за автомобиль. Считаю, что это справедливая компенсация.
🤝Результат
Клиенты в полном объеме получили потраченные деньги💸, более того, 2 050 000 рублей были взысканы сверх этой суммы. Благодаря правильно выстроенной тактике защиты, полноценной подготовке к судебному заседанию и вере в победу, нам удалось доказать автосалону, что за обман придется заплатить.
Уже во второй раз сталкиваюсь с представителями этого автосалона и удивляюсь их уверенности в своей безнаказанности❌. Я уже доказал, что такой подход к работе с покупателями чреват последствиями. Мне удалось решить две ситуации по-разному: в досудебном и судебном порядке. В каждом случае я выбирал свой метод, потому что шаблоны недопустимы.
⚡Покупателям рекомендую быть внимательными при покупке б/у автомобилей в автосалонах. К сожалению, обман в этой сфере случается часто.
А Вам приходилось сталкиваться с автосалонами- мошенниками?
2 минуты
19 декабря 2022