Это был тяжелый год и для Apple тоже. Вчера курс акций компании на фоне прогнозов по отгрузкам новых айфонов снизился на 3 процента и достиг отметки 125,92 доллара. Это самый низкий показатель за последний год: за год Купертино потеряло внушительный триллион долларов рыночной капитализации.

На этом фоне СЦ Fixed.one отработал куда лучше, однако в части долгосрочной перспективы мы немного завидуем Тиму Куку. Завершаем цикл материалов с подведениями итогов года нашими собственными результатами и немного прогнозами.

"Мы думали, что пережили пандемию, но оказалось, что это была только тренировка".

— Если смотреть сугубо на показатели, то тут все хорошо. Рост от года к году составил более 32 процентов. Из-за переезда в течение года с одной базы на другую собирать полную аналитику по количеству заказов сложно, но рост также присутствует.

— Однако во многом он обусловлен двумя аномальными всплесками в марте и сентябре (см. графики). Во время первого резко скакнул вверх курс и это сыграло свою роль, а также случилась первая волна исхода пользователей из России — многие чинили технику или брали что-то посвежее. В сентябре и первой половине октября случилась вторая волна исхода и она была для нас (и всего рынка) куда более разрушительна — после резкого взлета было два грустных месяца. Настолько, что многие коллеги по цеху подумывают о смене рода деятельности.

— Во второй половине года активно оптимизировали работу приемки-выдачи, в связи с чем количество просроченных заказов снизилось раза в два (но есть куда стремиться), разгрузились телефонные линии на входящие звонки и мы стали их меньше пропускать. Как результат, кассовый разрыв в среднем уменьшился в моменте с 600 до 230 тысяч рублей.

— Из хорошего: научились делать много вещей, которые раньше не умели делать, начиная от замен сложных матриц и заканчивая прошивками часов; отдел продаж наладил постоянные поставки хорошей техники и это сказалось в декабре, когда работали на упреждение спроса; в шоу-руме развернули галерею с работами прекрасных художников.

— Из неожиданного: в ноябре к нам упал кот и так у нас, судя по всему, и остался. Спустя месяц продолжает шипеть, но уходить отказывается. Аппетит отменный, в лоток ходит и крайне тактичен к рабочим столам.

— Из неприятного: ожидания. Впервые за всю историю в следующем году не ожидаем роста, но готовимся к снижению оборотов. Для этого в декабре переформатировали работу отдела продаж, а также сократили одну ставку от ремзоне, перераспределив задачи между сотрудниками. Предварительно договорились о снижении арендной ставки.

— Из планов: развивать направление продаж и гарантийного ремонта; развивать международное направление (армянский офис продолжает оттачивать логистику) и... смотреть за ситуацией. Сейчас мы находимся в положении, когда планы строить бессмысленно, слишком много зависит не от нас.

И пользуясь случаем, хотели поблагодарить наших подписчиков, клиентов, друзей и их родственников за доверие. Мы очень это ценим и будем стараться делать все, чтобы его оправдывать.

2 минуты

30 декабря 2022