Эх ребята, пока обедал думал, что в нашем ИТ - мире (Россия, СНГ, Мир) масштабировать и построить крупный бизнес можно на базе продукта. Если у вас при оказании ИТ - услуги начинается "а мне надо тут так... а мне не надо это, а надо вот так.." и т.п. - это не масштабируется. Да, такой бизнес будет нужен вечно и он приносит прибыль, но при его росте - затраты будут расти плюс-минус линейно.