232,4 тыс подписчиков
Как отличить профессионала от дилентанта? Делится слесарь, который зарабатывает 120.000/мес. Однажды я заказал мастера, чтобы он сделал мне новое стекло. Через спецсайт (рекламы не будет) нашел человека, у которго был рейтинг был 5++ (именно с двумя плюсами) от 100 человек. Учитывая, что некоторые люди любят влепить оценку 1 или 2 даже за небольши косяки, получается, что он вообще просто какой-то мегапрофи.
Так и оказалось. По телефону общался вежливо и уважительно, профессионально. Но допустил косяк. Вместо того, чтобы прийти в назначенный день, пришел на 2 дня раньше, во вторник вместо четверга. Просто перепутал. Он не стал настаивать, мол давай делать работу сегодня, вместо этого сказав: «это не обсуждается, моя ошибка — значит моя ошибка», и ушел. Хотя расстояние было немаленькое.
В назначенный день он снова пришел и сделал отличную работу. Мы с ним пообщались и он поделился жизненной философией: если делаешь работу, сделай так, чтобы никто потом не переделывал. А если ошибся, признай это и всё исправь. Неудивительно, что у него высокий рейтинг
Мастер поделился своим наблюдением как отличить неумеху от профессионала: неумеха никогда не признается, что ошибся. А профессионал спокойно примет это и переделает работу.
Если дилетант будет чинить вашу машину, он что-то испортит, но виноваты будете вы, а не он. Плохо следили за двигателем! Если дилетант будет менять колеса, а потом то отвалится или выпадет болт, то это плохие комплектующие, а он все сделал хорошо. Если дилетант окажется ремонтником, он завалит вам подоконник и придется все переделывать, а он скажет, что ни причем. Проще будет сжечь деньги, чем потратить их вот так. Они всегда будут отрицать свою вину и ошибки. Более того, он обвинит вас или просто посмеется. Рядом с ним некомфортно.
Профессионал же спокойно примет замечания, и если неправ, переделает. Что в мелочах, что в крупных вещах, он скажет "косяк за мной, исправлю бесплатно". Собственно, именно так можно очень быстро отличить одного от другого: если вы укажете в начале работы на какие-то вещи, которые вас не устраивают, и человек отреагирует спокойно и деловито, значит, с ним можно работать.
Я, конечно, и сам знал критерий, но полезно было увидеть подтверждение и от настоящего профессионала.
Павел Домрачев
1 минута
15 декабря 2022
6474 читали