​​Руководители в Японии считают, что правильные действия дают правильные результаты. Нужно наладить связи между процессами и людьми, чтобы любая проблема выявлялась максимально оперативно. Принимая решения, не стоит торопиться, нужно взвесить все варианты, при этом на этапе внедрения медлить уже нельзя. Компании следует стремиться к тому, чтобы стать обучающейся структурой за счет неустанного самоанализа и совершенствования. Все эти принципы берут за основу японскую философию и взгляды на жизнь.