1082 подписчика
Всё что касалось бюрократических процедур до сих пор — это всё была разминка. Просто тлен. Забыть и растереть.
Вот теперь начинается серьёзное дело: оформление инвалидности Максу.
Нет, это не из-за денег. Инвалидность — это определённый статус, на который очень много завязано в юридических и бюрократических процедурах. А нам тут жить.
Поэтому сегодня сжали зубы и пошли в поликлинику. К сожалению, никаких иных вариантов начать процесс, кроме как через госклинику по месту прописки, законом не предусматривается.
Даже для советской больницы это было бы не очень норм. Для современности же это выглядит порталом в 90-ые. И это не ужас-ужас. Просто... ну как-то странно. Также странно, как полуразрушенные остановки. Какие садисты это придумали?
Поликлиника занимает первый этаж стандартной пятиэтажки, построенной в 90-ых. Для инвалидов предусмотрен отдельный вход, но к нему нет нормальной дорожки. Приходится катиться вдоль стеночки, периодически съезжая на землю. Хорошо, что не дождь.
Коридоры узенькие. Всё старенькое и сильно повидавшее виды.
У регистратуры толпа. Цифровая очередь где-то в параллельной вселенной, а тут — очередь настоящая, очень живая, хамовитая. Люди в ней хаотично толкутся, словно насекомые. То и дело кто-то штурмует окошко, размером 40х40, с воплями, что ему только спросить. Его отпихивают. Кричат через головы. Ругаются. Сочувствуют, тем кто далеко от окошка и завидуют тем, кто близко.
Есть отдельное окно для инвалидов. Написано, что с инвалидами без очереди. Стояли минут 10, я стучал и кричал, потом просто орал туда. Без толку. Персонал не реагировал. В конце концов, просто зашёл к ним через дверь и начал атаку с фланга. Хотя бы заметили. Отпрянули в другой конец, как раз к нужному нам окошку. Там-то Лена и выяснила, что нам к заведующей.
У заведующей в кабинете 4 врача молча и сосредоточенно писали какие-то бумаги. Первые секунд 20 нас также попытались проигнорировать, но я стал громко и внятно излагать наши проблемы. В конце концов, одна из врачей подняла на нас лицо, вздохнула и принялась помогать.
С этого момента всё пошло хорошо. Инна Владимировна посадила нас в свой бульдозер и протащила без очереди по нужным кабинетам.
Сначала осмотр у терапевта. Потом регистратура. Копии документов, анкеты, подписи. Через часа полтора пауза: нет невролога. Без него процесс дальше не пойдёт. Но хорошая новость: Макс больше не нужен. Поехали домой, благо всё близко. Через час вернулся сам.
Невролог увлекла меня в кабинет, опять же без очереди. Выдала огромный список дел и кипу направлений на анализы, к другим врачам, на исследования. В регистратуре снова какие-то анкеты. Устал говорить "спасибо". Врачи там реально пашут. А народ — страдает.
Внезапно попросили школьную тетрадь. Как, у Вас нет? Ну, так вон же напротив овощной, купите! Сходил в овощной. Да, 10 рублей тетрадка. Смеются, что самый ходовой товар: рядом ещё и школа. Выручили.
В тетрадку вырезают и клеют что-то, дальше кладут на полку по первой букве фамилии. Это книжка пациента. За окном полдень, 21-ый век. А в коридорах — полумрак.
В кабинете заведующей сколько я ни заходил за эти 3 часа, включено онлайн-совещание по вопросам улучшения качества обслуживания пациентов на региональном уровне, включая районные поликлиники... размещение врачебных кабинетов по этажам... обустройство комнат ожидания... давайте заслушаем главврача поликлиники... у нас ежемесячный рост показателей... персонал обучается... принимаются меры по борьбе с коррупцией...
Спрашиваю, а что ж никто совещание-то не смотрит? Отвечают: а зачем? Пыль в глаза пускают, а нам работать надо...
Теперь надо как-то попасть в областную на приём к ортопеду, неврологу и логопеду. Надо приехать в 7 утра и взять талончики, а потом ждать очереди. Как-то так...
Страна контрастов.
Одно успокаивает: это всё когда-нибудь закончится и вроде как больше не повторится, потому что Максу хотят дать инвалидность пожизненно.
Ну и врачи. Как бы там ни было, но врачи у нас какие-то добрые монстры. На очередное моё спасибо буркнули: "Если вам не помогать, то кому вообще тогда..."
Пост многоточий.
3 минуты
12 декабря 2022
1383 читали