232,3 тыс подписчиков
"Я не понимаю, как говорить с женой во время ссоры - она просто давит на меня и всё! Если я пытаюсь объяснить ей почему я так сделал, она только обижается" - жалуется Пётр. Объясняю, что здесь не так и что надо делать.
Начну с вопроса: вы когда человеку предъявляете претензию, что он сделал что-то не так, вам нужно его объяснение почему он молодец и вообще не ошибся, или всё же признание косяка с предложением, как его решить? Ответ очевиден. Вам нужны решения, а не мямлянье, почему да потому. Никому не нужны оправдания. В том числе вашей жене.
Когда на указание очевидной проблемы вы начинаете оправдываться или тем более критикуете в ответ, вы только усиливаете напряжение вместо того, чтобы успокоить жену и вместе обсудить ситуацию. Это базовая ошибка новичка, за которую на любом обучении по переговорам вам поставят "неуд", а на повторные попытки сделать так же начнут высмеивать.
Переговорная аксиома заключается в следующем: признание своего косяка в конфликте — ключевой момент, который поможет перевести диалог в конструктивное русло. Большинство людей в конфликте ждут, что их сейчас будут критиковать и винить, поэтому агрессивно действуют сами и при этом защищаются до последнего. Если же в этот момент не нападать, а наоборот признать свою ошибку (которая в любом конфликте всегда есть), то вести диалог станет намного легче.
Понятное дело, не нужно брать всю вину на себя и кричать "я всегда во всем виноват, опять ты всё повесила на меня", это глупо и по-детски.
Достаточно сказать: "согласен, вот здесь был мой косяк. Давай разберемся, что делать". Вы увидите, что другой человек расслабится и даже вероятно сам скажет, что тоже был не прав. Тогда вы сможете поговорить.
Павел Домрачев
1 минута
12 декабря 2022
21,2 тыс читали