НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ВКУСВИЛЛ!!! Доставка из магазина по адресу улица Митинская д 53 просто ужасна,возможно по другим адресам тоже есть проблемы.
Сегодня сделала заказ в приложении ВкусВилл в семь часов вечера. До последнего статус моего заказа был на значке сборке. При этом прислали сообщение,что заказ задерживается. В 21 часов вечера, устав ждать, позвонила на горячую линию. Сотрудник горячей линии позвонил в магазин и поторопил их. Только после этого и моих нескольких сообщений в чат поддержки статус заказа изменился на ищем курьера. Больше статус не менялся, через некоторое время мне написали. что доставить сегодня не могут,могут только перенести на завтра (мне это жутко не удобно), или вообще отменить его.
Такая ситуация повторяется не первый раз. После первых двух разов, вообще не собиралась больше там заказывать, но так случилось, что заболела, а мужа дома не было, пришлось сделать заказ . На удивление заказ привезли без опозданий. Я уже обрадовалась, что ситуация наладилась. После ещё одного успешного заказа моя уверенность только возрасла.
И тут снова такая ситуация. В службе поддержки идут только одни отписки. Мол нам очень жали и обещаем, что больше такого не повторится.
Так что, дорогие читатели, решать заказывать в этой организации еду или нет, конечно, вам, но ,надеюсь,мой опыт кому-то будет полезным.
Кто ещё обжегся на доставке ВкусВилл?
анонимный опрос
У меня всё хорошо
0%
Да, были проблемы
0%
1 минута
11 декабря 2022