7 подписчиков
Скрипт – это разговор с клиентом. Разговариваем по телефону, лично ходим на встречу или пишем сообщения. Все зависит от того какой у вас бизнес онлайн или офлайн, ответил клиент или не взял трубку.
Отношение к скрипту как к траектории движения менеджера, из разряда чтобы не унесло в дебри! Время ценный ресурс, сегодняшний день не вернуть завтра, доход зависит от организации времини в работе.
Обучая ребят продавать говорю о том, что использовать эмоциональный интеллект легко (это помогает чувствовать клиента, а не читать по бумажке. Знаете как в кул центре: Вы позвонили куда-то ,туда. Нажмите кнопочку один два, ой блиннн не работает кнопочка и сдохла на месте. Нееет….
Наша задача слушать и слышать. Важно, что говорит клиент, когда понимает зачем человеку тот или иной продукт, сможем дать пользу для него или нет.
Не продавайте курс, оставьте без знаний тех, кому это не надо. Потом намучаетесь с этим человеком, скажет, что не даете результата. Хотя уже 20 ребят работают по методике которой научили. Получаете слив времени и энергии. Скрипт помогает этого избежать.
Так вот скрипт полезен как менеджеру, так и клиенту. А еще важно донести ценность. Расставить триггеры в переписке, чтобы клиенту было «вкусно». Было понятно. Раз,два, три! Это подходит! Говорить на понятном языке с клиентами, и если этот язык понятен результаты продаж будут только идти в рост.
На каждый призыв к действию будет приходить ответ клиента, и клиенты будут спрашивать сами, а когда будет встреча? Можем созвониться? И конверсия продаж будет возрастать с каждым разом. Уметь писать скрипты, так чтобы клиенты сами икали встречи с вами. Хотели скупить продукты и консультации. Обучаю писать скрипты в самую душу клиента. Хороший менеджер умеет это делать.!
1 минута
10 декабря 2022