478 подписчиков
Это не говорят ни на одном курсе! Но я же обещала раскрыть всю правду.
Так вот, прежде чем задумывать над миссией компании, стоит задуматься над более земными проблемами!
Запомните: клиент не должен задумываться о вашей внутренней «кухне»!
Его не должно волновать чья вина, когда произошла путаница или оказали некачественную услугу/товар.
Ему нужно то - что он запланировал! А как вы реализуете - это задача бизнеса, не клиента.
И поэтому когда мне начинают объяснять почему, я сразу пресекаю.
Мне интересен результат, за который бизнес получает деньги, а его сотрудники зарплату.
Около минуты
8 декабря 2022