230 подписчиков
Обнаружили неполадку? Мы исправим её или вернём деньги!
Наши покупатели почти никогда не обращаются к нам за возвратом или заменой. Но мы всё равно напоминаем, что если вы вдруг получили от нас некачественный товар, мы сделаем всё возможное, чтобы разрешить проблему.
В течение 15 дней с момента покупки вы можете:
1. Потребовать замены на товар этой же модели или артикула
2. Потребовать замены на такой же товар другой модели с перерасчетом цены
3. Потребовать соразмерного уменьшения цены
4. Потребовать устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление
5. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В этом случае вам потребуется вернуть товар с изъяном
Если недостаток обнаружился у технически сложного товара, вы можете:
1. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы
2. Предъявить требование о его замене на товар этой же модели или артикула или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены
По истечении 15-дневного срока мы сможем помочь вам лишь в одном из следующих случаев:
1. Обнаружение существенного недостатка товара, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени
2. Нарушение установленных законом РФ «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара
3. Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков
Для начала процедуры возврата товара обратитесь в магазин с заявлением о возврате товара, товарным или кассовым чеком, при себе обязательно иметь документ удостоверяющий личность, а также предоставьте товар в полной комплектации.
Более подробно ознакомиться с нашими правилами возврата, а также заказать бесплатную консультацию вы можете на нашем сайте: Ururalto.ru/...icy
Или обратиться в наши магазины по адресам:
ул. Свердловский пр-т, 39
Телефон: (351) 225-00-41
ул. Комсомольский пр-т, 94
Телефон: (351) 723-02-41
г. Миасс, ул. 8 марта, 189
Телефон: (351) 357-04-54
1 минута
8 декабря 2022