О том, что мужчина находится в плену, родственники узнали из видеозаписи, размещенной в сети Интернет. В итоге мать военнослужащего обратилась к Уполномоченному по правам человека в Курской области за помощью - оказать содействие во внесении сына в обменные списки. Курский омбудсмен направил соответствующее ходатайство в Министерство обороны РФ и федеральному Уполномоченному по правам человека Татьяне Москальковой. В итоге курянина успешно обменяли.