1877 подписчиков
В Everest написали о формах поиска билетов на сайтах авиакомпаний.
— Поиск билетов — один из самых частотных сценариев на сайте авиакомпании. Форму поиска лучше располагать по центру и не совмещать с рекламными каруселями, чтобы те не отвлекали;
— Рядом можно расположить ссылки на следующие по популярности функции: регистрация, управление заказом, статус рейса;
— Полезно определять город вылета по локации пользователя. Если вылетов из его города нет, можно показывать ближайший. Если аэропорт временно не работает, показывать его недоступным и пояснением;
— Пользователи могут вводить неофициальные топонимы (Питер), хорошо бы это учитывать и находить искомые города;
— В списке городов можно показывать сначала популярные, а потом все остальные в алфавитном порядке;
— Только Utair понятно подсказывает, что в полях «Откуда» и «Куда» нельзя указать один и тот же город: «Укажите разные города»;
— Лучше не заполнять по умолчанию поле с датой вылета. Пользователи обычно фокусируются на заполнении пустых полей и могут его пропустить;
— Чтобы искать билет в один конец, на сайте Аэрофлота надо оставить пустым поле с датой возвращения. Возможность явно это указать пользователям привычнее: переключатель «Только туда — Туда и обратно» или кнопка «Обратный билет не нужен»;
— Если пользователь выбрал вариант «Туда и обратно», но дату возвращения не указал, можно искать билеты в один конец;
— Можно добавить крестик для быстрого сброса даты «Обратно»;
— Люди могут искать билеты сильно заранее, удобно иметь возможность выбрать год и месяц в календаре, а не пролистывать его помесячно. Используйте календарь, показывающий сразу 2 месяца;
— В календаре стоит выделять дни, когда рейсы есть. Удобно, если там будет примерная стоимость доступных билетов;
— Ни одна авиакомпания не разрешает выбрать больше билетов для младенцев (без отдельного места), чем выбрано билетов для взрослых, но только Уральские авиалинии отображают подсказку: «Младенцев не может быть больше, чем взрослых»;
— Полезно объяснять, что «младенцы» располагаются на руках у взрослых, без отдельного места.
1 минута
2 декабря 2022
112 читали