3 подписчика
Во многих пабликах часто публикуются статьи, где мы- граждане, выражаем свое недовольство по поводу качества услуг, которые предоставляют управляющие компании (УК) своим нанимателям. Часто сталкиваемся с ситуациями, что когда из крана вместо горячей воды идёт ржавая холодная или вместо горячих батарей в квартире чуть тёплые. И мы, жители многоквартирных домов справедливо задаемся вопросом: почему мне надо платить за то, что я не получаю?
Если в прошлые годы для того, чтобы доказать факт несоответствия услуг нормативам, требовалось привлекать дорогостоящих экспертов, то теперь ситуация изменилась.
— Закон о том, что плата за некачественные услуги должна взиматься только после перерасчёта (№ 351-ФЗ, от 27 октября 2020 года), вступил в силу ещё в 2020 году, но своё широкое применение он получил только в 2021-м. Сейчас суды стали рассматривать иски граждан об услугах ненадлежащего качества достаточно быстро и в качестве доказательств правоты потребителя принимают не только заключения специализированных учреждений, но и видео, снятые самими гражданами на их телефон. Например, бурый цвет воды в большинстве случаев однозначно воспринимается как услуга ненадлежащего качества, а значит, за неё платить не надо.
Жильцам предоставлена возможность провести перерасчет, если обнаружен простой при подаче водных, газовых, электрических, других ресурсов, официальном подтверждении фактов:
нет горячего/холодного водоснабжения более 4 часов;
отсутствие водоотведения, канализации более 4 часов;
отключение дома от электрической сети в течение 2-х часов
отсутствие газоснабжения - 4 часа за 30 суток
Отопительная система квартиры при наружной температуре воздуха ниже +8С не должна быть неработоспособной более 16 часов.
Для этого вы составляете Заявление в жилищное управление в 2-х экземплярах (можно от руки или напечатанное). Один экземпляр остается в управлении, второй - со штампом с прописанной датой принятия предприятием и подписью принявшего - у вас.
Пишется претензия, где указываются выявленные несоответствия и временный период ,в течение которого они д.б. устранены.
Здесь же приводится обращение о пересмотре ранее начисленных сумм.
При отказе организации подписать претензию - собираются подписи соседей о выявленных недостатках.
Оформляется исковое заявление в суд с предоставлением всех копий документов, собранных для этого случая.
Мы, жители домов, вправе рассчитывать на изменения ранее начисленных сумм за несоответствие воды в квартире по нормативам, за несоответствие отопления, за то, что если собственник прописан, но не проживает в квартире, можно пересчитать и оплаты за обслуживание лифта, за вывоз мусора.
Интересно вам в каких случаях все это делается? Если да - то обязательно расскажу Вам в следующих постах.
Тема актуальная и я ваш юрист -Ксения Тюменцева готова разобраться в вашей ситуации. Нельзя оставлять на самотёк то, что нарушает наши права и ограничивает наши возможности. Живите здесь и сейчас, и живите так, как нравится именно вам, а не кому-то!
2 минуты
2 декабря 2022