4 подписчика
06.10.2022
Возврат брака
Пару месяцев назад WB начал по новому работать с бракованными товарами. Если раньше ты просто нажимал в личном кабинете кнопку, чтобы wildberries сами утилизировали товар, то теперь они возвращают брак поставщику, чтобы тот сам уже с ним разбирался.
Причем вопрос возврата поставщикам решили просто: по всей стране уже есть пункты выдачи заказов, в которые каждый день ходят машины WB, поэтому просто выбираешь в какой ПВЗ тебе привозить брак и получаешь через пару дней.
Видимо, чтобы не усложнять процедуру, они отправляют брак, как будто ты просто сделал заказ этого товара на WB. И ты уже в личном кабинете покупателя как физлицо видишь как к тебе идет якобы твоя покупка.
Так вот на днях я узнал, что наша Катя внедрила новую процедуру для таких возвратов. Раз в глазах WB бракованный товар возвращается к тебе в виде обычного заказа - значит после его получения можно написать отзыв. И оказалась, что теперь все наши бракованные товары получают 5 звезд и прекрасный отзыв от Кати.
Понятно, что это дыра в системе и ее прикроют, но почему бы пока не пользоваться)
Около минуты
30 ноября 2022