15 подписчиков
Продолжая тему текстов в туалете
Если перефразировать Эдварда из Сумерек, заботливые тексты — мой личный сорт героина. В этом тексте забота о тех, кто убирает туалеты и попытка деликатно перевоспитать клиентов, встающих ногами на унитазы.
🟢 «Жизнь настолько коротка, что не стоит её тратить на плохое настроение и ремонт туалетов» — это супер-фраза. Она близка и понятна каждому, кто чинил унитаз или расстраивался от грязного туалета.
Что не так хорошо?
🔴 Сложно считываемые иконки. Особенно, если представить, что человек, который зашёл в туалет, плохо знает русский. Или не умеет читать, если это дошкольник.
🔴 Действия формулируются через «НЕ». «Не вставайте», «не бросайте», «не забывайте». Лучше формулировать через действия, которые надо сделать, и сразу закрывать возражения по брезгливости.
🟢 Например, «Мы убираем тут каждые 30 минут. Наш унитаз чистый, и поэтому на него можно садиться. Пожалуйста, используйте одноразовые сиденья, чтобы сесть на унитаз *нарисованная инструкция, как эту накладку положить*. Бумагу и средства личной гигиены выбросите в мусорное ведро. Когда будете уходить, заберите свои вещи».
—
Поставь лайк 👍, если понравилось и подписывайся на канал. Впереди ещё много разборов!
1 минута
28 ноября 2022