16,6 тыс подписчиков
Всегда говорил, что самая адова работа - это управление топ-менеджментом. И не только потому, что задачи глобальные и ответственные, но в первую очередь по той причине, что на эти позиции пробиваются люди с развитой интуицией и научившиеся демонстрировать окружающим высокую уверенность в каждом своём слове.
И именно эти вполне неплохие качества делают их ужасным объектом управления. Ведь они при взаимодействии с первым лицом делают интуитивные выводы о его реакции на те или иные предложения. А так как в первых лицах так же оказываются те, кто научился делать уверенный вид в любой ситуации, то интуиция подчиненных зачастую даёт сбои.
- Шеф был против этой инициативы.
- Он сказал об этом прямо?
- Он сказал, что не понимает нашего предложения.
- А почему вы решили, что он против?
- Ну, он это так сказал, что все стало понятно.
- Но ведь если человек говорит, что не понял, то это повод найти другие объяснения и объяснить еще раз?
- Это вы просто шефа не знаете.
Но в том-то и дело, что шефа я знаю. И знаю, что к разумным аргументам он вполне прислушивается. А также знаю, что сетует на нехватку инициатив.
Но если исполнителю достаточно сказать: "Я не понял твоего предложения" и отправить готовить новое обоснование, то при разговоре с топом шеф подразумевает, что тот поймёт сам. И обсуждаемая инициатива может легко погибнуть.
Поэтому тот, кто хочет получить отдачу от топ команды, должен искать такие формы коммуникации, которые и преодолеют иниуитивный вывод подчиненного, и не задушат творческий подход, и поддержат мотивированность.
В общем, адова это работа.
1 минута
26 ноября 2022
3902 читали