Найти в Дзене

СПРУТ-7 помогает контролировать качество доставки специальных государственных грузов


ГУП ГЦСС (ФГУП Главный Центр Специальной Связи) перевозит такие грузы, как отправления с грифом секретности, предметы искусства, финансовые активы, фармакологические вещества, грузы с температурным режимом, ювелирные изделия и продукцию военного назначения.

Учитывая потребности клиентов, горячая линия поддержки работает в формате 24/7. В этом году для повышения качества обслуживания клиентов было принято решение установить систему записи разговоров горячей линии. После изучения существующих на рынке решений, компания выбрала нашу разработку «Спрут-7».

На данный момент “Спрут-7” успешно используется для анализа спорных ситуаций, корректировки скриптов и контроля качества работы менеджеров поддержки.

Благодарим сотрудников Главного Центра Специальной Связи за положительный отзыв о нашем оборудовании и желаем компании успешного развития.
СПРУТ-7 помогает контролировать качество доставки специальных государственных грузов   ГУП ГЦСС (ФГУП Главный Центр Специальной Связи) перевозит такие грузы, как отправления с грифом секретности,...
Около минуты