464 подписчика
Как понять, что удержание от Wildberries задублированно?
WB стали практиковать запись видео от специалистов, чтобы помочь селлерам разобраться в вопросе. Так в начале недели в оф канале появилось видео в котором на примерах помогали разобраться в ошибочном удержании денежных средств. Мы с коллегами посмотрели и сделали для вас краткий конспект.
Можно выгрузить в таблицу все ваши удержания за предыдущий отчет и все удержания за текущий отчет. И через фильтр условное форматирование отобразить только повторяющиеся значения.
Например, 1599 – 1599. Номер документа 817 - Номер документа 817.
Понятно, что не может быть в разных отчетах с одним номером 2 документа, два удержания - это ошибка, т.е. выгрузилась задублированная информация по предыдущему отчету.
Как проверить? Мы берем номер документа. Заходим к документам, вбиваем в поиск. Видим документ, его скачиваем и открываем сам «Универсальный передаточный документ» в формате pdf. У нас будет два документа - один с электронной цифровой подписью, второй в формате pdf.
Соответственно понятно, что не может быть по двум разным еженедельным отчетам с одним номером два удержания. Это явная ошибка и ее старнируют в следующем отчете.
Удержания в новом балансе не отражались в еженедельных отчетах. И их отразили в первом еженедельном отчёте. Внимательно проверяйте документы и если нашли дубль пишите в поддержку грамотно: «у меня по разным отчетам по номерам таким-то есть одинаковый документ», чтобы техподдержка понимала что им смотреть, потому что обращение типа «у меня задвоенное удержание - разберитесь» где задвоенное, в каких отчетах, что именно задвоенное.
Ставьте лайк если полезно расписывать в тексте подобную информацию и мы отправим вторую часть про габариты.
1 минута
25 ноября 2022