3024 подписчика
"Это нестандартная ситуация, нам понадобится больше времени, чтобы дать ответ" - ответил мне оператор желтого банка всё о той же новой системе погашения кредита.
Наигравшись в цифры, логику нововведения я поняла. Так же догадалась, как правильно считается и что проблема в первую очередь в том, что приложение неправильно показывает проценты и график платежей, а просто тупо пересчитывает тело кредита, с учетом даты погашения.
Задаю вопрос в поддержку "У вас тестировщики смотрели обновление перед запуском?" Ожидаемо, мне утверждают, что да, сначала тестировщики проверяли. Но даже дураку понятно, что не тестировали - сразу кинули клиентам.
Мой бывший муж был айтишником, как-то раз он устроился на работу тестировщиком. Дали ему задание тестировать обновление. Он находит одну ошибку, вторую, а потом задает вопрос начальнику "А что будет, если я сделаю вот так-то? Я ведь правильно понимаю, что будет вот это?" Начальник понимает, что нереальный косяк в обновлении и отвечает "Ты слишком много думаешь, кроме тебя об этом никто не догадался". Бывший муж говорит: "Если я догадался, то найдется и тот, кто тоже догадается, а это приличные потери денег". В общем-то после этого он и уволился, потому что потери денег клиентов никто не хотел считать и ковыряться над устранением ошибки никто не хотел. Из серии "И так сойдет". "Зачем им нужен тестировщик, если они не исправляют очевидные ошибки?" - удивлялся он.
Так и сейчас у меня с банком: мы с таким не сталкивались. Ну да, конечно, четыре месяца назад не со мной это было, наверное. Нашла как минимум три косяка у банка. Об одном банк 100% знал - была претензия, по которой он мне компенсировал 2000 рублей. Видимо, думал, что откупился и можно забить на ошибку. Жду теперь, что будет дальше: устранят ошибки и все будет корректно отображаться, откупятся или мне готовиться к суду? Ах да, я ж совсем забыла, что "банк имеет право менять условия договора, как хочет в одностороннем порядке", видимо, клиент вообще теперь у нас права не имеет, только обязанности. Будем надеяться, что разойдемся без драки в этот раз. Мысль о полном досрочном погашении меня не отпускает. Благо экватор (50% кредита) я пересекла. Вопрос только в том, где денег взять на оставшуюся часть.
1 минута
5 декабря 2022