18 подписчиков
"ПЛИТКА СНЯТА С ПРОИЗВОДСТВА". Что делать?
Самые распространенные ситуации:
1. От момента создания дизайн проекта до реализации прошло много времени, это может быть и с жилым и с коммерческим помещением.
2. Через несколько лет после ремонта потребовалась замена плитки. В общественном пространстве плитка могла треснуть в процессе эксплуатации или решили доложить в еще одну зону. В домашнем также часто встречался вариант, что от усадки дома пошли трещины. Или в доме произошла замена коммуникации, часть демонтировали и надо теперь такую же доложить. Но оказывается коллекцию больше не выпускают. Как быть?
В ПЕРВОМ СЛУЧАЕ, если это жилое помещение, ситуация решается довольно просто - подбирается аналогичная коллекция из выпускающихся, но может измениться формат. Делается новая раскладка по размерам помещения. В цвет и имитацию материала плюс минус можно попасть.
С коммерческими объектами возникают сложности, долго шло согласование, пока согласовали - коллекцию сняли. Новое согласование становиться проблемой. В данном случае необходимо при закладывании материала уточнять статус коллекции.
ВО ВТОРОМ СЛУЧАЕ, сложнее. Как правило, через несколько лет клиенты напрочь забывают название коллекции и приходят с фото помещения. Либо с куском оторванной плитки на которой с обратной стороны указан производитель и надо отгадать и это в лучшем случаи. Имейте в виду, что с обратной стороны всегда указан производитель, это может помочь в поисках!
Тут как лотерея, если консультант работает давно он может знать производителя/коллекцию и реально ли найти или просто готов, по-доброте душевной, заморочиться на поиски, так как прибыли особо это не приносит салону.
В своей практике я часто встречалась с подобными ситуациями и если могла помочь, то не отказывала клиентам. Снятые коллекции могут быть в остатках на региональных складах, лежат по несколько коробок, штук. Причем коллекции попадались снятые лет 5 назад и находились и привозились для клиентов. Но это надо было сидеть и обзванивать дилеров, для уточнения. Не всегда есть время и желание этим заниматься.
В качестве рекомендации могу посоветовать во время покупки приобрести несколько штук/м2 в запас. К тому же если вдруг плитка через несколько лет потребуется и вы ее найдете, то 99,9% попадания в тон не произойдет и будет разница в оттенках.
Встречались клиенты, прошедшие ремонт не первый раз, которые просто брали по 2 метра в запас, со словами "пусть валяется в гараже, искать потом не хочу".
Так что будьте предусмотрительны!
2 минуты
20 ноября 2022