272 подписчика
Мировой суд Краснооктябрьского района Волгограда в судебном порядке обязал организатора концерта группы «Imagine Dragons» ООО «Поп Фарм» вернуть более 30 тысяч рублей волгоградцу за несостоявшийся концерт. За защиту прав мужчины взялось Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области.
Как сообщили в ведомстве, мужчина заранее купил пять билетов на концерт американской группы «Imagine Dragons», который должен был состояться в Москве в июне 2022 года. Однако в марте организаторы сообщили об отмене концерта.
Мужчина сразу же отправил заявление организатору, чтобы получить возврат денег за недействительные билеты. По закону, в таком случае на заявление потребителя должен прийти ответ в течение 10 дней. В случае отказа возврата денег организатор обязан уведомить об этом в течение 5 дней с момента принятия такого решения, а в случае удовлетворения заявления - не позднее 3 дней со дня принятия решения по электронной почте или по телефону. Однако ответа на свое заявление мужчина не дождался и спустя полгода, после чего решил обратиться с жалобой в суд, потребовав от организатора также неустойку за просрочку исполнения требований, возмещение расходов на юридические услуги и компенсацию за причинение морального вреда.
В процессе судебного разбирательства организатор вернул мужчине денежные средства за билеты, однако, от выплаты убытков и неустойки отказался, аргументируя отмену концерта ситуацией с коронавирусом и ссылаясь на Постановление Правительства РФ, которое позволяет отсрочить возврат денег при возникновении чрезвычайных ситуаций или режима повышенной готовности в стране до 180 дней. Однако, как выяснилось, отмена мероприятия никаким образом не была связана с эпидемией. Суд посчитал такой аргумент злоупотреблением права и отказался его принять. Таким образом мужчине удалось взыскать с организатора 30 592 рубля.
1 минута
18 ноября 2022