3690 подписчиков
Только вчера написала, что пропал товар на Вайлдберриз
Вчера обратила внимание, что в моем магазине "в пути" оказалось 15 открыток, которые никто не заказывал и не покупал. К вечеру эти открытки исчезли из остатков. Не первый раз наблюдаю, что открытки вдруг оказываются "в пути", могут очень долго так висеть. Но потом всегда возвращаются обратно.
Но в этот раз открытки исчезли. Всего пропало 7 открыток одного артикула и 8 другого. Вчера зашла на официальный чат Вайлдберриз в Телеграм. Нашла комментарии, что не только у меня таким образом товар исчезает. Но там речь о больших количествах на большую сумму. А у меня всего 15 открыток исчезло. Подумала, что надо будет письмо написать в техподдержку. Но отложила это мероприятие.
Письмо написать - недолго. Долго разобраться какую форму заполнить у них на сайте. Иногда мне кажется, что они сильно перемудрили с этими формами, и если не ту заполнишь, то вопрос решаться не будет.
Пока собиралась с моральными силами - все само исправилось. Открытки вернулись обратно. Видимо просто сбой программы был, но уже исправили.
Отметила для себя, что молодец, что скрины сделала. Потому что письмо в поддержку надо писать конкретно с артикулами. А если бы не сделала скрины, то и точно сказать какие открытки были "в пути" было бы затруднительно, пришлось бы сверку делать и вычислять их)). Так что делайте скрины в любой непонятной ситуации)))
1 минута
9 ноября 2022
1705 читали