27 подписчиков
Сервис для организации омниканального общения Webim выпустил новую версию
Вы же в курсе, что такое омниканальная коммуникация в ритейле? Это когда покупатель может зайти на сайт, оставить заказ, потом задать несколько вопросов в онлайн-чате, потом что-то продолжить разговор в соцсетях магазина, а затем написать ещё несколько слов в продолжение разговора на электронную почту. Словом, объединение разных каналов коммуникации в один. Это действительно очень полезная шутка для любого клиентского бизнеса. Вот питерская компания Webim, которая занимается подобной системой, рапортует о выпуске новой версии. Рады, что отечественные разработки растут и развиваются.
Около минуты
8 ноября 2022