Про устойчивое развитие
⠀
Мне очень нравятся базовые принципы, заложенные в эту систему. Наверняка все знают про то, что ESG и устойчивое развитие, — это часть повестки ООН. Она призвана немного регламентировать нашу жизнь с точки зрения того, что мы берём от этой планеты и что мы туда отдаем. Делается это для того, чтобы нам и будущим поколениям было где жить.
⠀
В этом посте я бы хотел подсветить интересный момент. Существует много рейтингов, которые позволяют измерить, насколько компания соответствует принципам устойчивого развития. Их много, но в каждом из них фундаментальным и стержневым является принцип открытости и доверия.
⠀
Я помню пример Росатома, когда комиссия приезжала в закрытые моногорода и просто подходила к людям на улице, задавая очень простой вопрос: «Вы счастливы жить в этом маленьком, закрытом городе?» Фактически вокруг атомной электростанции. Собственно, на основании этих ответов интервьюеры ставили какие-то оценки. Эти комиссия порой даже не спрашивает, как у вас обстоят дела, есть ли у вас бумажки, так как заложен принцип открытости. Если вы это делаете, значит, мы это можем найти в интернете или где-то еще. Об этом должны знать все. Если мы этого не находим, значит, вы этого не делаете, если нет публичной декларации руководителя или еще чего-то.
⠀
Опять же там есть один из критериев — взаимодействие с малочисленными народностями, так как часто эти города находятся в Богом забытом месте. Они прямо задают вопрос, где находятся конкретные народности, которые здесь вообще исторически присутствовали. Едут к ним и спрашивают, не ущемляли ли их. Так проверяется не то, что вы пытаетесь мне сказать и объяснить, а проверяется конечный результат. Если в конце люди счастливы, то это круто.
⠀
Мне кажется, это очень крутой и классный принцип, и он в том числе перекликается с клиентоориентированностью, про которую я бесконечно пишу. Это очень простое, примитивное счастье и удовлетворенность клиента. То есть если он доволен и счастлив, наверное, что-то мы делаем правильно. И этого критерия порой достаточно.
1 минута
3 ноября 2022