11 подписчиков
Как вернуть деньги, если с карты списалось «дважды» ?
На кассах всякое бывает — лагает терминал или глючит интернет (а оплата проходит по нему, если кто-то не знал). И порой возникают ситуации, когда одна и та же покупка оплачивается дважды.
Вместо того чтобы орать на бедного кассира, спокойно возьмите чек о покупке и чек об отказе. Затем позвоните в банк. Там запросят метаданные по покупке (время и место) и вероятно запросят кодовое слово. Деньги вернут через несколько дней.
То же самое работает и с бонусными картами, когда по каким-то причинам бонусы за покупку не начислились, а вы, например, купили пароход, и кешбэк за него должен капнуть солидный.
Возьмите чек о покупке, чек об отказе начисления бонусов и свяжитесь с эмитентом бонусной карты.
По регламенту деньги или бонусы капнут через несколько дней, но если у банка возникнут подозрения о мошенничестве, решение проблемки может затянуться на 120 дней.
Около минуты
10 ноября 2022