20,9 тыс подписчиков
Создать службу поддержки с нуля: почему эмпатия и tone of voice важнее ИТ-систем
Ольга Вовк, руководитель портфеля проектов российской IT-компании Custis, рассказала об опыте создания службы поддержки в организации. В материале она поделилась механизмом работы с командой саппорта и клиентами.
Около минуты
27 октября 2022