6 подписчиков
📍Работа с отзывами на #Wildberries
Работа с отзывами для селлеров на WB упрощается и ниже приведу вам ответ от тех.поддержки по этому поводу.
🎯 В разделе "Отзывы и Вопросы" ЛК продавца отображаются отзывы, которые оставили покупатели о ваших товарах.
При необходимости, вы можете запросить проверку отзывов нашими специалистами.
В каких случаях:
- Отзыв не содержит информацию о товаре и его качестве;
- Отзыв по вашему мнению является фиктивным.
✅ Инструкция, как оставить запрос на проверку:
1️⃣ Нажмите на 3 точки справа от отзыва, который нужно проверить.
2️⃣ Выберите "Пожаловаться на отзыв".
Срок проверки до 3-х дней.
Результаты проверки:
1️⃣ "Отзыв корректен" - отзыв содержит информацию о товаре или о его качестве и содержит честное мнение клиента о нем.
2️⃣ "Проверяется" - проверка отзыва ещё не завершена.
3️⃣ "Исключен из рейтинга" - подтверждено, что отзыв не содержит информацию о товаре, или что отзыв является фиктивным.
продолжение🔽🔽🔽
Около минуты
27 октября 2022