7853 подписчика
Переходим на новую систему бронирования авиабилетов и регистрации пассажиров.
Во время перехода все рейсы будут выполняться по расписанию, но будет ограничена работа онлайн-сервисов и предоставление услуг.
Как это будет происходить?
Начиная с 14:00 МСК 29 октября и до окончания технических работ в 16:00 МСК 30 октября 2022 года, на нашем сайте и в мобильном приложении будут недоступны следующие сервисы: бронирование, покупка, обмен и возврат авиабилетов, дополнительных и специальных услуг, а также онлайн-регистрация на рейсы Аэрофлота и рейсы под кодом SU с номерами 5400-5799 и 5950-6999 авиакомпаний «Аврора» и «Россия».
Как будут работать офисы продаж и контакт-центр?
Контакт-центр и офисы собственных продаж будут работать в обычном режиме до 14:00 МСК 29 октября. Далее, до окончания технических работ, смогут предоставлять только справочную информацию.
Как будет работать сайт?
На нашем сайте, начиная с 14:00 МСК 29 октября и до окончания технических работ, будет по-прежнему доступна важная для перелёта информация, расписание рейсов и онлайн-табло.
Как будет работать мобильное приложение?
Мобильное приложение Аэрофлота с 14:00 МСК 29 октября будет заблокировано. Пользователям мобильного приложения на платформе Android необходимо установить новую версию приложения. Мобильное приложение на платформе iOS не будет доступно. Пользователям мобильных устройств на платформе iOS рекомендуем установить ярлык сайта на экран мобильного устройства.
О возобновлении работы онлайн-сервисов мы проинформируем дополнительно. Следите за нашими новостями.
Важно! Если у вас имеются забронированные, но неоплаченные перевозки или услуги, пожалуйста, произведите оплату в срок до 23:59 МСК 27 октября. Бронирования и услуги, не оплаченные к указанному сроку, будут аннулированы. Бронирования, созданные с 00:00 мск 28 октября до 14:00 мск 29 октября, необходимо оплатить в течение одного часа.
1 минута
26 октября 2022
500 читали