432 подписчика
Очередная порция улучшений для селлеров #ЯндексМаркет по вашим же просьбам.
1️⃣ Предупреждение об ограничении заказов минимум за 24 часа
FBS, Экспресс, DBS
Теперь при снижении индекса заказы будут ограничиваться не сразу: сначала выслано письмо. Если снижение произошло не по вашей ошибке — в течение 24 часов вы сможете написать, что именно случилось. Например, отгрузка задержалась из‑за технических проблем в пункте приёма.
2️⃣ Преждевременная доставка — только по согласованию с покупателем
DBS
С 20 октября учитывается доставка без согласования с покупателем в индексе качества, но ограничивать магазинам заказы начнут только с 19 ноября.
👉 Необходимо предложить покупателю перенести доставку в чате или звонком. После того, как покупатель согласится, измените дату доставки на странице заказа или через API.
#вайлдберриз #маркетплейс #продажа #аналитика
Около минуты
25 октября 2022