Одна из бесплатных услуг, которую по закону отель обязаны выполнять бесплатно - вызов такси для гостей отеля.
Если честно, то я не знаю почему люди игнорировали прогресс и вместо вызова через тот же Яндекс предпочитали прокатиться с бомбилой на в хлам убитом автомобиле за неизвестную сумму налички, которую вы узнаете только в конце поездки.
Но беда, по большей части, состояла не в людях, а в самом таксопарке. Назывался он то форсаж, то стрижик, то чижик-пыжик, как только фантазия не играла у владельцев.
Напомню, что дело происходило в подмосковном городе. Прикол был в том, что таксопарк был один и это тщательно пытались замаскировать: номеров для связи было много, сайтов тоже, но в конце концов трубку брал один и тот же диспетчер, который:
вариант А. Говорил, что машина приедет в течение пяти минут и машина приезжала;
вариант Б. Говорил, что машина приедет в течение пяти минут и машина не приезжала;
вариант В. Говорил, что машина будет минут через 30, гость был готов ожидать и уходил в номер, а через пару минут на парковке его уже ждала део нексия с представителем СНГ на водительском месте.
Это уже я потом догадался заказывать людям такси через браузер, интегрировав аккаунт отеля с Яндекс.Такси.
Но до этого как-то раз произошёл вариант Б. Гости прождали долго, забили, пошли пешком и до поздней ночи пропали.
На следующий день я закрываю смену, раздаётся телефонный звонок, в котором говорит женщина-робот: "Вас ожидает такси". Ещё через несколько минут звонит водитель:
- Ну и долго я буду вас ждать?!
Звоню диспетчеру таксопарка, состоялся кратчайший диалог:
- Я вчера у вас такси заказывал для гостей отеля, так вот оно сегодня приехало.
- Понятно. Они поедут или нет?
1 минута
25 октября 2022