9 подписчиков
🟠 Новый очный курс "Администратор от 0 до PRО" от экспертов ECALM Academy
💫 15 ноября мы запускаем курс ECALM Academy «Администратор от 0 до PRО», где собран многолетний опыт практикующих экспертов.
Администратор — лицо компании. Ведь еще на этапе первичного контакта с сотрудником по телефону или в переписке у пациента складывается впечатление о клинике в целом.
Весомую роль играет умение администратора работать с возражениями, грамотно выяснить потребности клиента, ответить на вопросы и предложить оптимальные варианты решения проблемы. Но все ли администраторы обладают такими навыками?
➡️ Для стабильного роста продаж важно иметь четкий алгоритм действий, который не только позволит сформировать лояльность пациента на моменте записи, но и сделает его постоянным клиентом в будущем.
☑️ Курс подойдет администраторам, которые:
⁃ Только начинают путь в должности и хотят уверенно и результативно взаимодействовать с пациентами.
⁃ Давно работают в сфере и хотят усилить личные навыки.
Программа:
⁃ Портрет идеального администратора.
⁃ 5 шагов к искреннему и продающему сервису.
⁃ Как установить контакт с пациентом за 2 минуты?
⁃ Как работать с жалобами и сложными пациентами?
⁃ Как найти подход к разным типам клиентов?
⁃ Как продавать 10 пациентам из 10 возможных?
⁃ 6 взрывных техник по отработке возражений.
⁃ В чем секрет эффективной переписки с пациентом в мессенджерах?
Курс «Администратор от 0 до PRO" пройдёт в офлайн-формате в Екатеринбурге по адресу: Фучика, 5.
Количество мест ограничено. Регистрируйтесь прямо сейчас.
800-505-71-45
WhatsApp + 7 904 984 63 73
1 минута
25 октября 2022