162,8 тыс подписчиков
Что делать, если сотовый оператора в одностороннем порядке изменил условия тарифа?
Абонент может бороться за старый тариф, но результаты будут зависеть только от сотового оператора. В первую очередь необходимо совершить звонок по официальному номеру компании и узнать, есть ли возможность оставить старый тариф или минимизировать его изменения.
В некоторых случаях заинтересованные в клиенте компании позволяют оставить архивный тариф. Чаще всего оператор пытается найти компромисс и предлагает абоненты другие тарифы на похожих условиях. Если просьбы клиента остаются неуслышанными, должны помочь угрозы расторгнуть договор. Если оператор почувствует, что вот-вот потеряет клиента, он может предложить ему более выгодные условия.
Около минуты
3 января 2023
4188 читали