10,2 тыс подписчиков
Грамотный сценарий в чат-боте способен увеличить конверсию в продажи курса в 2,5 раза.
Бот даёт человеку три важных ценности:
1. Персональное внимание.
2. Отсутствие ожидания.
3. Физическое взаимодействие.
Бот — это диалог. Добавьте ему эмоциональных реакций на ответы пользователя и общение станет живым.
Даже если боту на ответ надо меньше минуты, предупредите человека. Обоснуйте задержку. Ведь минута молчания в разговоре — это почти вечность.
Используйте глаголы, описывающие физические действия (нажмите на кнопку, передайте мне, сделайте так) и мозг сам обманет человека.
Это только присказка, сказка будет уже на следующей неделе, не пропустите!
Около минуты
21 октября 2022
225 читали