57 подписчиков
Основные моменты в работе кредитного брокера
Кредитный брокер должен быть адвокатом для своего клиента, отстаивать его интересы перед банком и подобрать наиболее выгодный кредит. Можно выделить основные моменты в работе любого кредитного брокера, которые могут охарактеризовать его как стоящего специалиста. Обратим на них внимание наших читателей.
• Первоначально кредитный брокер должен выяснить потребности клиента: какая у него ситуация, на что нужны деньги и т.д. и понять есть ли шансы у клиента на оформление того кредита, который он хочет. А если нет, то предложить альтернативу.
• Прежде чем начинать какую-либо работу с клиентом, необходимо проанализировать его профиль: кредитную историю, документы по трудоустройству и любую информацию, характеризующую его деловую репутацию;
• Если у клиента есть отказы в банках, брокер должен сразу, при первом общении понять причину и наличие возможности в принципе помочь такому клиенту;
• Брокер должен уметь "смотреть на клиента глазами сотрудника банка", который проверяет заявку, для этого за его плечами должен быть опыт работы и выдач потребительских кредитов более чем в 10 различных банка;
• Кредитный брокер должен понимать, что может испортить кредитную историю клиента неправильными обращениями в банки или массовой рассылкой заявок ( более 7 обращений за последний месяц - это уже недопустимое количество, которое приведет к отказу в большинстве банков на потребительский кредит). Настоящий профессионал не рассылает сразу 5-7 заявок с разные банки.
• Кредитный брокер продумывает каждое обращение в банк по своему клиенту. Не допустимы подачи "на удачу", "а вдруг повезет".
• Стоимость своих услуг кредитный брокер может озвучить буквально сразу. При первом разговоре с клиентом. Важно, чтобы предоставленная клиентом информация соответствовала действительности. Тогда и шансов на положительное решение будет больше.
Единственной целью в работе кредитного брокера должно быть желание помочь своему клиенту. Помочь в его конкретной ситуации получить кредит на максимально выгод
1 минута
21 октября 2022