144 подписчика
В ответ на пост
❗️ «Аэрофлот» начал переход на российскую систему бронирования билетов и регистрации пассажиров — согласно заявлению авиакомпании технические работы продлятся до 16:00 мск 30 октября.
📍 Онлайн-сервисы
До завершения работ на сайте и в приложении будут полностью недоступны сервисы бронирования, покупки, обмена и возврата авиабилетов и дополнительных услуг, а также онлайн регистрация как на собственные рейсы «Аэрофлота», так и на рейсы «России» и «Авроры» под кодом SU с номерами 5400-5799 и 5950-6999.
📍 Контакт-центр
До окончания технических работ контакт-центр предоставляет только справочную информацию, а после их завершения в период с 30 октября по 2 ноября будут обслуживать только тех пассажиров, чей вылет запланирован в ближайшие 7 дней.
📍 Регистрация в аэропорту
«Аэрофлот» также подготовил памятку для пассажиров, вылетающих 29 и 30 октября и напомнил, что регистрация проходит только в аэропорту вылета. Авиакомпания рекомендует своим пассажирам приезжать в аэропорт заранее, а также закладывать дополнительное время на прохождение предполётных процедур. Регистрация на рейсы в аэропорту Шереметьево открывается за 6 часов до вылета, в других — будет открыта за 4 часа. Как сообщают @aviation_kitchen, сегодня ночью и утром в Шереметьево были большие очереди на регистрацию, а пассажирам приходилось ждать дольше обычного. Рейсы выполняются по расписанию, по данным Яндекс.Расписания никаких задержек в том же Шереметьево нет.
📍 Бесплатный обмен транзитных билетов
Как пишут @aviatorshina, «Аэрофлот» временно разрешил пассажирам, у которых на руках билеты с датой вылета с 30 октября и пересадкой менее 4 часов, бесплатно обменять их на другие рейсы, в том числе выбрать вылетающие днем раньше или днем позже запланированной даты. Обменять билеты можно как на собственные рейсы «Аэрофлота», «России» и «Авроры» под кодом SU, так и на рейсы «Аэрофлота» с интерлайн-партнёрами. Обменять билеты без штрафа можно и в случае опоздания на стыковочный рейс. Также с 30 октября пассажиры любых рейсов смогут обменять билеты по правилам тарифа позже 30 минут после отправления рейса, при условии отказа от перелёта до времени окончания регистрации. Такие условия будут действовать с 30 октября и «до особых указаний».
1 минута
29 октября 2022